Política de privacidad

En Ashley Agencia, nos comprometemos a proteger tu privacidad y a cumplir con todas las leyes aplicables de protección de datos, incluidas las normativas de la Florida Information Protection Act (FIPA) y cualquier otra legislación relacionada con la privacidad de datos en el estado de Florida y los Estados Unidos. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos información personal que nos proporcionas cuando utilizas nuestros servicios, como cuando te registras, realizas un envío o te comunicas con nosotros. La información que podemos recopilar incluye:

• Datos personales: Nombre completo, dirección, número de teléfono, correo electrónico, información de pago, y datos del destinatario.
• Información del envío: Detalles del paquete, direcciones de envío, y cualquier información relacionada con los servicios solicitados.
• Datos de navegación: Información obtenida automáticamente cuando visitas nuestro sitio web, como la dirección IP, tipo de navegador, y páginas visitadas, a través de cookies y tecnologías similares.

2. Uso de la Información

Utilizamos tu información personal para los siguientes propósitos:

• Procesar y gestionar tus envíos.
• Proporcionar soporte al cliente y resolver cualquier problema relacionado con nuestros servicios.
• Mejorar nuestros servicios y sitio web, personalizando la experiencia del usuario.
• Cumplir con las obligaciones legales y regulatorias, incluidas las relacionadas con la prevención de fraudes y la seguridad de la información.

3. Divulgación de la Información

No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros. Sin embargo, podemos compartir tu información en las siguientes circunstancias:

• Con proveedores de servicios: Podemos compartir tu información con terceros que nos ayuden a realizar funciones comerciales, como procesadores de pagos o empresas de logística.
• Por motivos legales: Si estamos obligados por ley, regulación, o proceso legal (como una citación o mandato judicial), divulgaremos tu información personal.
• Para proteger derechos: En caso de que sea necesario proteger nuestros derechos o los de nuestros clientes, empleados, o el público.

4. Protección de la Información

Implementamos medidas técnicas, administrativas y físicas para proteger la información personal contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción de los datos. Utilizamos encriptación para la transmisión de datos sensibles y limitamos el acceso a la información a aquellos empleados y socios que necesiten conocerla para realizar sus funciones.

5. Derechos del Usuario (Ley FIPA)

De acuerdo con la Florida Information Protection Act (FIPA), los residentes de Florida tienen ciertos derechos en relación con su información personal, incluyendo:

• Acceso y rectificación: Tienes el derecho de acceder a la información personal que tenemos sobre ti y solicitar la corrección de cualquier error en esos datos.
• Eliminación: Puedes solicitar la eliminación de tu información personal, excepto cuando la ley nos exija conservarla.
• Notificación de violación de datos: En caso de una violación de seguridad que afecte tu información personal, serás notificado sin demoras injustificadas, de acuerdo con FIPA.

6. Retención de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política o según lo exija la ley. Si ya no necesitamos tu información, la eliminaremos o la anonimizaremos de manera segura.

7. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Nuestro sitio web utiliza cookies y otras tecnologías de seguimiento para mejorar tu experiencia en línea. Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies o para alertarte cuando se estén utilizando, aunque esto podría afectar el funcionamiento de algunas partes del sitio.

8. Privacidad de Menores

Ashley Agencia no recopila intencionalmente información personal de menores de 13 años sin el consentimiento verificable de sus padres o tutores, en cumplimiento con la Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Línea (COPPA). Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor de manera no intencional, tomaremos medidas para eliminar esa información lo antes posible.

9. Transferencias Internacionales de Datos

Si decides utilizar nuestros servicios desde fuera de los Estados Unidos, reconoces y aceptas que tu información personal puede ser transferida y almacenada en los Estados Unidos, donde las leyes de protección de datos pueden ser diferentes de las de tu país de origen.

10. Modificaciones a esta Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio se reflejará en esta página y se indicará la fecha de la última actualización. Te recomendamos revisar esta política periódicamente para estar al tanto de cualquier modificación.